A tecnologia na transformação da supply chain

O que é supply chain ou cadeia de fornecimento?

A supply chain ou cadeia de fornecimento diz respeito ao processo que tem início no momento em que um cliente efetua um pedido até à entrega final do produto ou serviço ao cliente e execução do pagamento.

Envolve o planeamento, a execução e o controlo de todas as atividades relativas ao fluxo de materiais e informações, desde a origem até ao destino final.

Como aumentar a eficiência na supply chain?

A eficiência é fundamental para manter a competitividade mas, ao mesmo tempo, um desafio para muitas empresas que procuram melhorar o desempenho no mercado onde atuam.

Algumas formas mais comuns que permitem a melhoria da eficiência passam pela:

• integração dos agentes envolvidos na cadeia, desde fornecedores aos clientes, para facilitar a comunicação, colaboração e tomada de decisões;

• otimização da previsão através da análise de dados históricos e do mercado, que vem evitar o excesso e a rutura de stock;

• redução de custos operacionais através da eliminação de desperdício, melhoria da qualidade dos processos e negociação de melhores condições com os respetivos fornecedores;

• aumento da agilidade na execução de tarefas por meio de tecnologia que vem permitir a monitorização em tempo real, o rastreamento dos produtos e automatização dos processos;

• melhoria da satisfação dos clientes através da entregue dos produtos nos prazos definidos e com as caraterísticas desejadas.

Através de tecnologia é possível a partilha de informações em tempo real, que vem permitir que os fabricantes aumentem a cooperação com os principais parceiros, na medida em que, este processo permite que os fabricantes acompanhem a atividade da supply chain e visualizem os processos dos respetivos fornecedores e distribuidores.

Com acesso a esse tipo de informação que permite prever a procura no futuro e controlar processos, é possível melhorar a tomada de decisões e reduzir custos.

A eficiência na supply chain é a habilidade da empresa relativamente à utilização de recursos, tecnologia e know-how no sentido de minimizar os custos logísticos e maximizar os ganhos. Pode envolver várias estratégias desde a otimização de processos, implementação de tecnologia avançada, parcerias estratégicas e melhoria contínua.

Qual é o papel da tecnologia na supply chain management?

A tecnologia é fundamental para o sucesso da gestão da cadeia de fornecimento. Vem permitir a recolha, análise e partilha de dados acerca do desempenho da cadeia, uma maior transparência e eficiência e, a integração dos diferentes agentes envolvidos.

Dentre as várias tecnologias que podem ser implementadas com vista ao aumento da eficiência na gestão da cadeia de fornecimento, destaca-se o Big Data devido à capacidade de armazenamento e processamento de grandes volumes de informação, de dados estruturados e não estruturados, que originam insights valiosos para ajudar na tomada de decisões.

A Inteligência Artificial e machine learning são tecnologias com grande potencial para revolucionar a supply chain. O papel da AI na gestão da supply chain passa por recolher, armazenar e integrar dados de todas as etapas da cadeia, produzir insights em tempo real sobre o desempenho, oportunidades, riscos e tendências.

Por outro lado, machine learning sendo um subcampo da AI que se concentra no desenvolvimento de sistemas que conseguem aprender e melhorar-se a partir de experiências passadas, no contexto da supply chain pode ser utilizado para analisar dados históricos de vendas para prever a procura, otimizar o planeamento de stock e melhorar a eficiência logística.

Os sistemas de gestão vêm permitir a automatização de processos operacionais que fazem parte da cadeia, tais como, planeamento, compras, produção, distribuição e logística. A integração desses mesmos sistemas com outros sistemas – ERP, CRM - permite facilitar a comunicação e cooperação entre todos os agentes envolvidos.

O software ERP é útil para a gestão de supply chain de diversas formas. Especificamente, permite agilizar e automatizar processos dos diferentes agentes envolvidos – compras, gestão de stock, planeamento de produção, logística e distribuição.

Através do ERP é possível melhorar a visibilidade, coordenação e eficiência dos dados em toda a cadeia, resultando na melhoria da tomada de decisões, redução de custos e aumento da satisfação do cliente, na medida em que, existe um maior controlo do produto que é enviado, tendo em atenção a sua entrega dentro do prazo definido.

Tecnologia: O catalisador fundamental na evolução da supply chain 

Num mundo cada vez mais conectado, a tecnologia tem sido um catalisador fundamental no que diz respeito à evolução da supply chain, ao redefinir processos e impulsionar a eficiência operacional.

A tecnologia desempenha um papel central na transformação da supply chain, abrangendo desde a gestão de fornecedores à entrega final ao cliente, visando a otimização das operações, redução de custos e aumento da agilidade.

A tecnologia está a transformar a cadeia de fornecimento de várias formas e, à medida que se vai avançando para uma era cada vez mais digital, a integração de tecnologia vai continuar a moldar o futuro da gestão da supply chain, tornando-a mais resiliente e adaptável às oscilações de cada mercado.