Automatização de Processos: Maior produtividade nos negócios

Automatização de processos: O que é? 

A automatização dos processos consiste em eliminar tarefas manuais repetitivas – em menor ou maior grau - das equipas, diariamente. Portanto, é a conversão de algo existente e realizado manualmente aliado à tecnologia como forma de melhorar, otimizar e tornar os processos livres de erro humano. 

Com a automatização, parte das tarefas que teriam de ser realizadas pela força humana são transferidas para as máquinas, dispositivos e softwares que passam a executar com maior eficiência, num menor tempo e com maior qualidade.

Atualmente, as máquinas têm uma enorme capacidade e conseguem ser muito mais eficazes que a mão de obra humana numa série de tarefas, incluindo as tarefas que exigem capacidades cognitivas.

Com os avanços tecnológicos, o uso de Inteligência Artificial e Machine Learning dentro das empresas e negócios, tem vindo a ganhar um grande impulso e torna possível a automatização de tarefas, das mais simples às mais complexas.

O principal objetivo de automatizar processos passa por delegar a máquinas, tarefas e atividades, de forma a permitir desocupar as equipas que, através deste método, se podem tornar mais produtivas e focar-se noutras questões e estratégias para a respetiva empresa ou negócio.

Como a automatização de processos aumenta a produtividade nos negócios?

Diminuição de tarefas repetitivas

Em qualquer tipo de empresa ou negócio, independentemente da área de atuação, as tarefas repetitivas acabam por fazer parte da rotina diária de trabalho, mas retiram grande parte do tempo das equipas e estão muito mais sensíveis a falhas.

Com a automatização, é possível transferir essas tarefas para serem realizadas por máquinas ou softwares que têm uma maior capacidade de desempenho.

Com a diminuição de tarefas repetitivas e incidentes, as equipas ganham mais tempo e recursos para se focarem no core business da respetiva empresa.

Como resultado, as empresas conseguem melhorar a qualidade dos produtos ou serviços e as equipas detém mais tempo e recursos para desenvolver novos projetos.

Menor probabilidade de erro humano

Em ambiente corporativo, com operações de extrema complexidade, processos e logística robusta, qualquer tipo de tarefa desempenhada pela mão humana está suscetível a falhas e erros, tendo como consequência o prejuízo, desperdício de tempo e dinheiro.

Assim, a automatização surge como forma de minimizar o erro humano pois, permite retirar tarefas mais vulneráveis a falhas e delega-las a softwares e sistemas especializados que desempenham a mesma função de modo mais eficiente e sem erros, o que permite que empresas e negócios tenham equipas mais produtivas e economizem para investimentos futuros.

Geração de dados e informações para melhoria contínua

A automatização de processos garante o armazenamento de dados importantes para o desenvolvimento do negócio que anteriormente, com a execução manual das tarefas tinham maior possibilidade de serem perdidos.

Os dados e informações valiosos acerca da empresa, processos e clientes que são guardados pelos sistemas, podem ser partilhados entre colaboradores e setores diferentes de uma empresa ou negócio e utilizados no futuro para melhoria da qualidade dos produtos, serviços e respetivos processos. No sentido em que, através da automatização é possível identificar e corrigir falhas apresentadas durante os processos e melhorar por exemplo, toda a linha de produção, desde o planeamento até à execução de serviços ou produtos.

Quando os processos de uma empresa ou negócio começam a ocupar a maior parte do tempo das equipas e a atrapalhar a eficiência e produtividade, a melhor solução passa por automatizar.

Ao eliminar erros e retrabalho, as equipas ganham mais tempo para se concentrar no core business e trabalharem questões mais estratégicas.

Não existe a necessidade de realizar gastos desnecessários e contratar mais mão de obra, pois com a automatização torna-se mais simples alcançar a produtividade desejada.