É seguro comprar em marketplaces? Como evitar fraudes?

O que são Marketplaces?

Os Marketplaces são plataformas online que funcionam como um mercado virtual, onde vendedores podem colocar os respetivos produtos à venda e os utilizadores podem facilmente comprar, visando assim uma conexão entre vendedores e compradores. Geralmente, por forma a garantir a proteção dos utilizadores e evitar a exposição dos mesmos a potenciais fraudes, são adotadas medidas de segurança.

Para os vendedores, estar presente num Marketplace como por exemplo, o EBay, AliExpress ou Amazon, é uma forma de aumentar a possibilidade de expandir o negócio, aumentar a base de clientes e vendas.

Por outro lado, no que aos clientes compradores diz respeito, a existência de Marketplaces torna a experiência de compra mais cómoda e ágil no sentido em que existe uma enorme variedade em termos de oferta – roupa, livros, produtos eletrónicos, música, entre outros – e é possível comprar de diferentes vendedores/ lojas num único lugar.

O que fazer antes de realizar uma compra num Marketplace?

Atualmente, existe uma grande variedade de Marketplaces com uma vasta oferta para os consumidores. Quando se trata de compras online, ter em consideração algumas boas práticas é imprescindível.

Como tal, antes de realizar uma compra num Marketplace, uma forte ajuda em caso de existência de algum tipo de problema passa por verificar as regras do vendedor relativamente a reembolsos e devoluções assim como, certificar-se da existência de métodos de pagamento seguros para não perder dinheiro e evitar o roubo de dados pessoais.

Como evitar fraudes em Marketplaces?

Para entender a autenticidade dos diferentes Marketplaces que pode encontrar pela internet, deve analisar dados e informações como a morada, NIPC (Número de Identificação de Pessoa Coletiva) e os contactos, por exemplo. De igual forma, pode analisar também os recursos de segurança como certificados do Google que confirmam a análise da plataforma e garantem a segurança dos dados pessoais dos utilizadores.

Relativamente a cada vendedor específico, é fundamental realizar uma pesquisa, verificar a avaliação e a existência de comentários de outros utilizadores no sentido de perceber se o vendedor em questão é efetivamente credível para efetuar a compra.

Da mesma forma, é importante utilizar sempre formas de pagamento seguras dentro do Marketplace e nunca realizar a transação fora do sistema de pagamento da plataforma, de forma a não perder qualquer garantia de proteção e evitar ser enganado.

É seguro comprar em Marketplaces?

Geralmente, realizar compras em Marketplaces é seguro devido à existência de medidas de segurança e políticas de proteção ao comprador como verificações de antecedentes das lojas online/ vendedores, processos relativos a reclamações e garantias de reembolso assim como, o facto de oferecerem aos utilizadores meios de pagamento seguros através de cartão de crédito, por exemplo.

Contudo, sendo que a compra e venda de produtos online requer consciência e atenção no que diz respeito à segurança pessoal e financeira de cada utilizador, deve ter em consideração algumas boas práticas como as apresentadas acima, de forma a garantir uma experiência segura.