Que cuidados devem ser adotados para uma boa utilização de ferramentas de AI?
Conhecimento claro acerca dos princípios básicos da AI
Os colaboradores que utilizam ou pretendem fazer uso de ferramentas de AI, em primeira instância, devem procurar saber e entender de que forma funcionam as ferramentas, quais as limitações inerentes e os potenciais impactos das decisões tomadas tendo por base os resultados gerados a partir de Inteligência Artificial.
Pois, a falta de conhecimento pode resultar em decisões erróneas que geram impactos negativos nas operações, estratégias e resultados da empresa na qual estão inseridos.
Cumprimento das políticas sobre proteção de dados e privacidade
Em qualquer tipo de empresa ou negócio, devem ser estabelecidas políticas e diretrizes específicas para proteção de dados e informações confidenciais, assim como, de privacidade.
Essas mesmas políticas e diretrizes – que podem incluir, boas práticas de segurança de dados, respeito pela privacidade dos utilizadores e clientes, protocolos estabelecidos, entre outros - implementadas consoante as necessidades e objetivos de cada negócio, devem ser seguidas por forma a garantir a proteção adequada dos dados utilizados ou gerados a partir de ferramentas de Inteligência Artificial.
Verificação e validação das informações obtidas a partir de ferramentas de AI
Antes de qualquer tomada de decisão ou utilização de informação que tenha por base resultados obtidos a partir de ferramentas de AI, é fundamental validar e verificar esses mesmos resultados por forma a garantir qualidade e segurança.
Para isso, deve ser analisados os dados de entrada, entendidas as premissas utilizadas pelos modelos de AI e, por fim, avaliar a veracidade dos resultados obtidos, no sentido em que, as ferramentas de AI devem ser utilizadas com vista a apoiar ou fundamentar algo e não como uma ferramenta em que se pode confiar a 100%.
Ética e responsabilidade na utilização de AI
Para uma boa utilização de ferramentas de AI, é importante que os colaboradores das empresas adotem certas práticas e cuidados. Deve existir consciência dos impactos a nível ético e social da Inteligência Artificial, assim como, uma utilização responsável.
As decisões tomadas tendo por base AI devem ser justas e transparentes, o bem-estar dos utilizadores deve ser tido em consideração, assim como, uma das maiores prioridades deve passar pela proteção sobre os dados pessoais dos utilizadores ou clientes, devem ser adotadas medidas de segurança adequadas para proteger os dados recolhidos e garantir o cumprimento de regulamentações em vigor como o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), ao qual a AI está sujeita.
Monitorização contínua do desempenho das ferramentas de AI
Para garantir uma utilização eficiente de ferramentas de AI, é importante que exista uma monitorização contínua do seu desempenho ao longo do tempo.
Através da monitorização contínua, é possível identificar e corrigir eventuais erros ou falhas nas ferramentas de AI, o que ajuda a evitar a propagação de informações incorretas ou tomada de decisões erróneas, garantindo resultados mais precisos e confiáveis.
De igual forma, a monotorização permite manter as ferramentas em conformidade com os princípios éticos estabelecidos por cada empresa, assim como, permite que os colaboradores acompanhem as mudanças constantes no mundo da Inteligência Artificial e adaptem as ferramentas de AI de acordo, através de ajustes que melhorem a eficiência, a precisão e a sua utilidade.
Aperfeiçoamento contínuo dos conhecimentos relativamente aos avanços da AI
Uma forma das empresas garantirem que os seus colaboradores têm o conhecimento correto e estão informados acerca das melhores práticas sobre ferramentas de AI, passa por fornecerem formação adequada.
Tendo em consideração que a Inteligência Artificial se encontra em constante evolução, a atualização contínua e o acompanhamento sobre as últimas tendências, avanços e melhores práticas, torna-se fundamental para uma utilização eficiente que permita maximizar os benefícios da utilização de ferramentas de AI.